Beschreibung
Audits werden teilweise als lästige Pflicht ohne viel
Mehrwert gesehen. Unser Ziel ist es Ihnen Möglichkeiten aufzuzeigen wie Sie
das Richtige richtig auditieren. Dazu zählt im ersten Schritt: Wie identifiziert man das Richtige? Im zweiten Schritt geht es darum das Ausgewählte richtig zu auditieren.
Seminarinhalte:
• Grundlagen zu Statistik und Klärung von Q-Begrifflichkeiten (z.B. Stichprobenverfahren, PDCA, Auditprogramm, Effizienz/Effektivität)
• Überblick zu ISO 9001:2015
• Methoden wie Turtle / SWOT / FMEA /ISHIKAWA
• Risikobasierter Ansatz (Chancen/Risiken-Betrachtung, Einschätzen von Situationen/Problemen)
• Einblick in verschiedene Auditmethoden, z. B. coachendes Auditieren, Performance orientiertes Auditieren
• Erweiterung der Auditorenkompetenz: z. B. psychologische Aspekte, Fragetechniken
Seminarziele:
• Methodenvermittlung zur Identifikation von wichtigen und wertschöpfenden Auditthemen
• Vermittlung verschiedener Auditansätze
Zielgruppen:
Auditoren, Mitarbeiter die bereits Erfahrung mit QM/Audits haben
Nutzen:
effiziente Auditierung, Erweiterung der (Auditoren-)Kompetenz
